H-Hotels.com ist mit über 60 Standorten im In- und Ausland einer der größten Hotelbetreiber Deutschlands. Zu dem familiengeführten Unternehmen zählen die Marken HYPERION Hotels, H4 Hotels, H2 Hotels, H+ Hotels und H.ostels. Diese werden durch die eigenen Servicegesellschaften vollständig aus eigener Kraft gesteuert.


Guest Relation Agent - Vollzeit (m/w/d)

ab sofort | Vollzeit | unbefristet

Guest Relation Agent - Vollzeit (m/w/d) - HYPERION Hotel Basel
HYPERION Hotel Basel

Benefits

✓ Unbefristeter Arbeitsvertrag
✓ Urlaubs- und Weihnachtsgeld

✓ Training Academy by H-Hotels.com
✓ Mitarbeiter- und FamilyFriends Raten

✓ Rabatte bei Partnerunternehmen
✓ Zuschuss Jobticket und Kinderbetreuung

Deine Aufgaben

  • Kompetenter Ansprechpartner/in für unseren anspruchsvollen und internationalen Gästekreis in Bezug auf Wünsche, Anregungen und Beschwerden
  • Aktive Unterstützung des Front Office Teams
  • Persönliche und individuelle Betreuung unserer Gäste mit dem Ziel der optimalen Gästezufriedenheit
  • Erfüllung und Weiterleitung von Gästewünschen jeglicher Art
  • Kommunikation mit allen Abteilungen im Hotel um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten

Dein Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie erste Berufserfahrung am Front Office
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Französisch von Vorteil
  • Gepflegtes Äußeres sowie ein freundliches, sicheres und offenes Auftreten
  • Ausgeprägte Gastgebermentalität

HYPERION Hotel Basel

  • 224 Hotelzimmer und Suiten
  • 1 Restaurant, 2 Bars und 1 Lounge in der 30. Etage
  • Perfekte Location für Events aller Art aufgrund der 8 Tagungs- und Veranstaltungsräume
  • Direkt am Messegelände im 105m hohen Basler Messeturm gelegen
  • Sauna, Dampfabad, Fitnessraum und Solarium

Adresse

HYPERION Hotel Basel
Messeplatz 12
4058 Basel
Schweiz