H-Hotels.com ist mit über 60 Standorten im In- und Ausland einer der größten Hotelbetreiber Deutschlands. Zu dem familiengeführten Unternehmen zählen die Marken HYPERION Hotels, H4 Hotels, H2 Hotels, H+ Hotels und H.ostels. Diese werden durch die eigenen Servicegesellschaften vollständig aus eigener Kraft gesteuert.


Guest Relation Agent (m/w/d)

ab Dezember | unbefristet | Vollzeit

Guest Relation Agent (m/w/d) - H+ Hotel & SPA Engelberg
H+ Hotel & SPA Engelberg

Benefits

✓ unbefristeter Arbeitsvertrag
✓ Vergünstigte Sonderkonditionen in diversen Engelberger Geschäften (Skiverleih, Sportausrüstung, etc.)

✓ Unternehmenseigene Trainingsacademy
✓ Jobrotation in der Zwischensaison in anderen H-Hotels
✓ Treuebonus von 200 CHF für Saison-rückkehrer

✓ Zuschuss zur Kinderbetreuung
✓ Kostenübernahmen bis 270 CHF für ein Jobticket
✓ 41,5 Stunden Woche

Deine Aufgaben

  • Gastgeber. Kompetenter Ansprechpartner/in für unseren anspruchsvollen und internationalen Gästekreis in Bezug auf Wünsche, Anregungen und Beschwerden
  • Teamspirit. Aktive Unterstützung des Front Office Teams
  • Gästeversteher. Persönliche und individuelle Betreuung unserer Gäste mit dem Ziel der optimalen Gästezufriedenheit
  • Wunscherfüller. Erfüllung und Weiterleitung von Gästewünschen jeglicher Art
  • Schnittstelle. Kommunikation mit allen Abteilungen im Hotel um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten

Dein Profil

  • Hotelheld. Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie erste Berufserfahrung am Front Office
  • Sprachtalent. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ansprechpartner. Gepflegtes Äußeres sowie ein freundliches, sicheres und offenes Auftreten
  • Branchenliebhaber. Ausgeprägte Gastgebermentalität

H+ Hotel & SPA Engelberg

  • Eines der größten Hotels in Engelberg mit zwei Restaurants und 128 Gästezimmern
  • Seminar- und Tagungsräumlichkeiten
  • Eigene Wellness-Anlage
  • Beliebtes Urlaubshotel - idyllisch gelegen am Fuß des Titlis-Massivs, in der Ortsmitte von Engelberg

Adresse

H+ Hotel & SPA Engelberg
Dorfstraße 33
6390 Engelberg
Schweiz