H-Hotels.com ist mit über 60 Standorten im In- und Ausland einer der größten privat geführten Hotelbetreiber Deutschlands. Zu dem familiengeführten Unternehmen zählen die Marken HYPERION, H4 Hotels, H2 Hotels, H+ Hotels, H.omes und H.ostels.

Front Office Agent (m/w/d)

ab sofort | unbefristet | Vollzeit mit 38 Wochenstunden

Front Office Agent (m/w/d) - H2 Hotel Düsseldorf City
H2 Hotel Düsseldorf City

Benefits

✓ Unbefristete Festanstellung
✓ Verschiedene Zusatzleistungen
✓ Steigender Urlaubsanspruch ab 28 Tage
✓ Verpflegung in der Mitarbeiterkantine

✓ Kostenfreie Weiterbildungen
✓ Mitarbeiter- und Family-/Friends-Raten 
✓ Zuschuss zu Fahrtkosten oder Jobticket
✓ Flache Hierarchien und lockeres Klima

✓ Kindergartenzuschuss
✓ Rabatte für Shopping und Events
✓ Kostenfreie Arbeitskleidung inkl. Reinigung
✓ Nachtdienst durch Fremdfirma

Deine Aufgaben

  • Gastfreundschaft. Du sorgst dafür, dass der Aufenthalt unserer Gäste ein unvergessliches Erlebnis bleibt, vom Check-In bis zum Check-Out und auch danach
  • Coach. Du gibst dein Wissen an unsere Azubis und Praktikanten weiter
  • Verantwortung. Du entwickelst kleine Projekte zur Verbesserung des Empfangsbereichs aus
  • Rezeptionsabläufe. Zimmerzuweisung, Kassenführung, Rechnungslegung und vieles mehr gehören zu deinen Aufgaben
  • Kommunikation. Du kommunizierst zwischen den Abteilungen, um unseren Teamgeist und den Informationsaustausch auf ein neues Level zu heben
  • Feel Good. Du bist der Profi für Gästebeschwerden und Qualitätssicherung im Hotel und arbeitest daran, unsere Servicequalität ständig zu optimieren und Gästeanfragen effizient zu bearbeiten

Dein Profil

  • Hotelmensch. Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und idealerweise konntest du bereits erste Erfahrungen am Front Office sammeln
  • Sprachskills. Du kannst dich mit unseren nationalen Gästen sehr gut auf Deutsch und unseren internationalen Gästen gut auf Englisch verständigen
  • Digitale Fähigkeiten. Du kommst problemlos mit MS Office zurecht und hast bereits Erfahrungen mit Opera gesammelt oder einer anderen Hotel-Management-Software
  • Team. Mit deinem Talent für Multitasking und deiner Teamorientierung jonglierst du spielend verschiedenste Aufgaben
  • Eigeninitiative. Du bist jemand, der von sich aus Dinge anpackt und immer positiv drauf ist

Dein Arbeitsplatz in Düsseldorf City

  • Wir haben eine gute Lage und sind von allen Richtungen gut mit dem PKW oder den öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar
  • Wir bieten ein innovatives, modernes Foodkonzept mit einem Self-Service-Restaurant, das Platz für 280 Gäste bietet
  • Wir legen großen Wert auf Work-Life-Balance auch nach herausfordernden Tagen. Bei uns steht die Gesundheit und das Wohlbefinden unseres Teams an erster Stelle

Adresse

H2 Hotel Düsseldorf City 
Toulouser Allee 11
40211 Düsseldorf
Deutschland