Empfangsmitarbeiter | Front Office Agent (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Gastfreundschaft. Dein Ziel ist es, sicherzustellen, dass der Aufenthalt unserer Gäste nicht nur vom Check-In bis zum Check-Out, sondern auch darüber hinaus, zu einem unvergesslichen Erlebnis wird.
• Rezeptionsabläufe. Zimmerzuweisung, Kassenführung, Rechnungslegung und vieles mehr gehören zu deinen Aufgaben.
  
• Kommunikation. Du stärkst den Austausch zwischen den Abteilungen, um unseren Teamgeist zu fördern und die Informationsflüsse auf ein höheres Niveau zu bringen.
• Wohlfühlatmosphäre. Als Experte für Gästebeschwerden und Qualitätssicherung im Hotel engagierst du dich aktiv dafür, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern und Gästeanfragen effizient zu bearbeiten.

Dein Profil

• Hotelmensch. Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und idealerweise konntest du bereits erste Erfahrungen am Front Office sammeln.
• Sprachskills. Du kannst dich mit unseren nationalen Gästen sehr gut auf Deutsch (mindestens C1) und unseren internationalen Gästen gut auf Englisch verständigen.
  
• Digitale Fähigkeiten. Du kommst problemlos mit MS Office zurecht und hast bereits Erfahrungen mit Opera gesammelt oder einer anderen Hotel-Management-Software.
• Team. Mit deinem Talent für Multitasking und deiner Teamorientierung jonglierst du spielend verschiedenste Aufgaben.
• Eigeninitiative. Du bist jemand, der von sich aus Dinge anpackt und immer positiv drauf ist.

Dein Arbeitsplatz in Nürnberg

• Wir sind ein Superior-Hotel mit 70 komfortablen Gästezimmern 
• Viele internationale Messegäste
• Eine Gesamtbewertung von 82%
  
• Ein internationales Team, was dir mit Rat und Tat zur Seite steht
  

Adresse

H+ Hotel Nürnberg
Oelser Straße 2
90475 Nürnberg
Deutschland